Términos y Condiciones
Fecha de entrada en vigor: 1 de julio de 2025
Estos Términos y condiciones de venta (en adelante, "Términos y condiciones de venta") se aplican a todas las compras realizadas a través de juiceplus.com, incluidos los pedidos generales y las suscripciones. Al realizar un pedido, usted acepta estos términos. Si no está de acuerdo, no realice ningún pedido.
1. Pedidos generales
1.1 Aceptación de pedidos
- Cualquier pedido recibido por Juice Plus+ se acepta a su entera discreción.
- El pedido se confirma cuando recibe un correo electrónico de confirmación de Juice Plus+ y/o cuando recibe los productos solicitados.
1.2 Opciones de pago
- Puede elegir pagar su pedido en su totalidad en el momento de la compra o, si está disponible, en cuatro (4) cuotas mensuales.
- Juice Plus+ se reserva el derecho de rechazar los pagos a plazos.
1.3 Cambio o cancelación de pedidos
- Una vez que se ha enviado un pedido, no se puede cambiar en el sitio web.
- Puede realizar cambios en la fecha de envío o cancelar un pedido en su cuenta de cliente o poniéndose en contacto con el Centro de atención al cliente de Juice Plus+ en [email protected] o en el 1-800-347-6350 antes de que se envíe el pedido.
1.4 Disponibilidad de los productos
- Todos los productos están sujetos a disponibilidad.
- Juice Plus+ se reserva el derecho a limitar las cantidades, rechazar pedidos o discontinuar productos sin previo aviso. Si no se puede completar un pedido, se le reembolsará el importe.
1.5 Gestión de sus pedidos
- Puede gestionar la actividad de sus pedidos a través de su cuenta de cliente personal en juiceplus.com.
1.6 Asignación a socios independientes
- Si compra directamente en juiceplus.com, es posible que se le asigne un socio independiente local que lo ayudará con la información sobre los productos y el servicio de atención al cliente.
- Programa de suscripción
2.1 Definición
- Juice Plus+ ofrece un programa de suscripción en el que los clientes reciben envíos automáticos de productos cada cuatro (4) meses o cada mes (en función del producto y la cantidad seleccionada).
- Al inscribirse en el programa de suscripción, usted acepta recibir envíos automáticos de productos de forma periódica hasta que cancele la suscripción.
- Puede elegir pagar su suscripción con un pago cada cuatro (4) meses o, si está disponible, en cuotas mensuales.
2.2 Inscripción en el programa de suscripción
- Para inscribirse, seleccione la opción de suscripción durante el proceso de pago y proporcione su información de pago.
- Antes de inscribirse, se le presentarán todos los términos importantes de la suscripción, entre ellos: (1) la frecuencia de los envíos, (2) la opción de pagar una vez cada cuatro (4) meses o una vez al mes (cuando esté disponible), (3) el importe total que se le cobrará y (4) cómo cancelar un pedido.
- Al confirmar su pedido, usted otorga su consentimiento expreso a los términos de la suscripción.
- Una vez formalizada la suscripción, recibirá un correo electrónico de confirmación con todos los términos de la suscripción y las instrucciones para cancelarla.
- Facturación y pago
- En el programa de suscripción, se le cobrará el envío de su producto según la opción que haya elegido, ya sea una vez cada cuatro meses o una vez al mes.
- El cargo se procesará el mismo día del mes, correspondiente al día en que se suscribió, a menos que se especifique lo contrario.
- Usted autoriza a Juice Plus+ a cobrar el importe de cada envío a través del método de pago que figura en sus registros.
2.4 Cancelación
- Tiene derecho a cancelar su suscripción en cualquier momento.
- Para cancelarla, inicie sesión en su cuenta de cliente en juiceplus.com y siga las instrucciones de cancelación. Las solicitudes de cancelación deben recibirse antes de que se procese el siguiente envío para evitar que se le cobre dicho envío.
- Si no puede realizar la cancelación online, puede ponerse en contacto con el equipo de atención al cliente de Juice Plus+ en [email protected] o en el 1-800-347-6350.
- La cancelación no afecta a los envíos ya procesados o cobrados. Cualquier pago pendiente en el momento de la cancelación se cobrará en la fecha prevista según el calendario de pagos original.
2.5 Recordatorio de suscripción
- Juice Plus+ le enviará un recordatorio sobre su suscripción antes de su próximo envío, incluida información sobre cómo cancelarla.
2.6 Cambios en los términos
- Juice Plus+ se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento.
- Si realizamos cambios sustanciales, se lo notificaremos con anterioridad (al menos 30 días) por correo electrónico o mediante un aviso en la aplicación y le explicaremos cómo afectan los cambios a su suscripción.
- Puede cancelar su suscripción si no está de acuerdo con los cambios.
- Política de devoluciones
3.1 Devoluciones generales
- Juice Plus+ se enorgullece de la calidad de sus productos y certifica que estos cumplen con los altos estándares reglamentarios para el consumo.
- Puede devolver el producto en un plazo de seis meses a partir de la fecha de envío y obtener un reembolso completo. Todos los productos deben estar sin abrir y en condiciones de ser revendidos. Los reembolsos se emitirán en un plazo de 30 días a partir de la recepción del producto por parte de Juice Plus+.
- Si se devuelve parte de un paquete, Juice Plus+ se reserva el derecho de emitir un reembolso basado en el precio con descuento del paquete de los artículos devueltos, en lugar del precio total.
3.2 Reembolsos
- Los reembolsos se procesarán mediante el método de pago original utilizado para la compra.
4. Legislación aplicable
- Estos Términos y condiciones de venta se rigen por las leyes del estado de Tennessee.
- Sin embargo, Juice Plus+ cumplirá con las leyes estatales aplicables, incluidas las de California, donde se aplican leyes de protección al consumidor más estrictas.
5. Avisos
- Cualquier aviso requerido en virtud de estos Términos y condiciones de venta se enviará a la dirección de correo electrónico proporcionada durante la creación de la cuenta o la realización del pedido.
- Usted es responsable de mantener actualizada su información de contacto.
- Si hay algún problema con su pedido, envíe un correo electrónico al equipo de atención al cliente de Juice Plus+ a [email protected] o llame al 1-800-347-6350 lo antes posible y haremos todo lo posible para solucionarlo. Dependiendo de las circunstancias, es posible que le pidamos que nos devuelva los productos, le reembolsemos el importe o le enviemos productos de sustitución.
6. Acuerdo completo
- Las presentes Condiciones de venta, junto con cualquier otra política aplicable
(p. ej., la Política de privacidad), constituyen el acuerdo completo entre usted y Juice Plus+ en relación con sus compras.
